中国网财经11月22日讯 “在此我不做任何辩解，慎重向咱们抱歉。”今天,ABC创始人邓景衡经过品牌官微发布视频致歉,回应近期ABC因国标负差和经销商客服的不妥言辞产生的相关争议。视频中，邓景衡许诺“一定给顾客一个告知”，包含12月推改善产品，下一年3月全线产品完成国标零负差等。

　　回忆事情原因，系一位自媒体博主自购了近十款不一样的品牌卫生巾，用尺子手动丈量长度，成果发现基本上没有一款彻底与产品标明的长度相符，且绝大多数短于标明长度，包含苏菲、高尚丝、护舒宝、洁婷、七度空间等头部品牌在内的多款产品，均存在很明显的标长与实践棉长不符等状况。由此，多个卫生巾品牌堕入“卫生巾国标门”事情。

　　面临言辞质疑，多家卫生巾品牌客服纷繁辩称“产品契合国家规范，长度差错在规范值的±4%都归于合格”，但被测卫生巾“只短不长”的现象却难逃消费端质疑其“偷工减料”。与此一起，“ABC洗护旗舰店”客服的一句“假如觉得承受不了能够不买”的不妥回复，导致事情进一步发酵，论题“ABC卫生巾”也因而被推上微博热搜。

　　突陷言辞漩涡，ABC官微于11月13日发布声明，称不妥言辞出自公司授权经销商店肆客服，不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司态度。一起，该声明还提出四条整改措施，包含对相关经销商进行整改训练、加强内部和外部合作伙伴的办理、产品优化晋级和承受大众监督，以根绝此类事情再次产生。

　　虽然ABC第一时刻出头回应，但“卫生巾国标门”事情翻车的品牌不止其一家，言辞关于有关产品的质量忧虑愈演愈烈。

　　在此布景下，邓景衡代表ABC品牌再次致歉。视频中邓景衡坦陈，公司虽然成立了那么多年，仍是不大会处理舆情。“关于危机的反应速度不及时，回应的内容又不行清晰，上了那么多的热搜，从来就没过的。这几天我也一直在反思。”

　　据他描绘，事情产生以来，其本人和团队每天都在和研发部、供应链、还有工厂开会讨论，分秒必争地在改善和迭代产品。为了让咱们顾客看到品牌的实在举动，邓景衡表明ABC要争夺成为职业第一个“国标零负差”的企业。“咱们在这里慎重许诺：12月份就会有部分产品完成国标零负差，2025年3月全线产品完成国标零负差，有差的也是正差。”一起，其恳请大众给品牌一些时刻来做调整。

　　依据国家规范GB/T8939-2018，卫生巾和卫生巾护垫的全长差错目标规则均为±4%。虽然相关这类的产品尺度向下起浮4%仍属差错范围内，但往往会引起顾客不满。中国网财经记者查询发现，方案号为20241954-T-607的国家规范方案《卫生巾(护垫)》正在起草，项目周期16个月，下达日期为2024年6月28日。这在某种程度上预示着卫生巾新国标正在起草。

　　关于卫生巾职业来说，此次事情也是一次职业进行自我改造的关键。据报道，事发后，卫生巾国标起草单位作业人员在承受各个媒体采访时表明，现在整个卫生巾职业都在环绕此次卫生巾风云想办法，规范制修订进程较长，由于起草人们要做很多验证作业。“顾客的健康安全肯定是第一位的，这个毋庸置疑。”该作业人员表明，新规范会尽快地推出来，然后广泛地征求意见。